효과적인 1on1 추진을 위한 매뉴얼 101

<소개>

1on1 면담은 단순한 대화가 아니라, 관리자가 직원과 정기적으로 만남을 통해 신뢰를 쌓고 성장의 길을 여는 핵심적인 소통 도구입니다. 이 면담은 직원의 업무 진행 상황을 점검하고, 장애 요인을 제거하며, 실시간 피드백과 코칭을 통해 개인의 성과를 극대화하는 데 중점을 둡니다. 특히, 젊은 직원들에게 개인화된 지원을 제공하여 업무 만족도와 몰입도를 향상시키는 효과적인 접근 방식으로 자리 잡고 있습니다.

이 매뉴얼은 1on1 면담의 다양한 주제와 기술을 짧고 간결한 마이크로러닝 콘텐츠로 구성하여, 관리자들이 언제 어디서나 쉽게 학습하고 실무에 즉시 활용할 수 있도록 지원합니다. 반복 학습이 가능하여 관리 역량을 효과적으로 강화하고, 조직 내 소통 문화를 정착시키는 데 도움을 줍니다.

<학습목표>

ㅇ 1on1 면담의 목적과 중요성을 이해하고 명확하게 설명할 수 있다.
ㅇ 효과적인 1on1 면담을 위해 필요한 사전 준비 과정을 계획할 수 있다.
ㅇ 1on1 면담 중 발생할 수 있는 다양한 상황을 효과적으로 관리할 수 있다.
ㅇ 1on1 면담 후 후속 조치를 통해 직원의 지속적인 성과 향상을 도모할 수 있다.
ㅇ 다양한 관리 기법과 1on1 면담을 통합하여 성과를 극대화할 수 있다.

<학습대상>

ㅇ 초급 및 중급 관리자: 1on1 면담의 기본 원리와 실무 적용 방법을 배우고자 하는 관리 경험이 적거나 처음 관리 역할을 맡은 팀 리더 및 부서장.
ㅇ 인사(HR) 담당자: 직원들의 성장과 만족도 향상을 위해 1on1 면담의 중요성을 이해하고 이를 지원하고자 하는 HR 팀 구성원.
ㅇ 성장 지향적 조직의 리더: 팀원들의 성장을 촉진하고 조직 내 신뢰와 참여도를 높이기 위해 1on1 면담을 활용하려는 리더.
ㅇ 원격 및 하이브리드 근무 환경의 관리자: 비대면 상황에서도 효과적인 소통과 신뢰 구축을 위해 1on1 면담 기술을 학습하고자 하는 관리자.
ㅇ 성과 관리에 관심 있는 관리자: 팀의 성과와 개인의 목표를 조화롭게 맞추기 위해 효과적인 소통 방법을 찾는 관리자.
ㅇ 신입 관리자 교육 프로그램 참가자: 관리자로서의 첫걸음을 내딛으며 기본적인 소통 기법과 관리 역량을 기르고자 하는 신입 관리자.
ㅇ 조직 문화 개선에 관심 있는 리더: 직원들의 심리적 안전감을 높이고 조직의 소통 문화를 개선하기 위해 1on1 면담을 정착시키려는 리더.
ㅇ 직원 유지율을 높이고자 하는 인사 담당자: 직원들의 이직률을 줄이고 조직 몰입도를 높이기 위해 1on1 면담을 효과적으로 도입하려는 인사 담당자.

<목차>

<1on1 면담의 기본 이해>
01. 콘텐츠 소개
02. 1on1 면담, 조직의 성장을 이끄는 강력한 소통 도구
03. 1on1 면담, 현대 조직의 필수 경영 전략

<1on1 면담 준비 과정>
04. 효과적인 1on1 면담, 체계적인 일정 관리에서 시작된다
05. 1on1 면담의 핵심, 적절한 주제 선정으로 생산적 대화 이끌어내기
06. 편안한 대화의 장, 1on1 면담의 효과를 높이는 최적의 환경 구축

<효과적인 1on1 면담 진행 기술>
07. 적극적 경청, 1on1 면담의 핵심 성공 요소
08. 개방형 질문, 1on1 면담의 대화 깊이를 더하는 핵심 도구
09. 건설적 피드백, 1on1 면담의 성장 동력

<1on1 면담 후속 조치>
10. 면담 후 정리, 1on1의 실질적 효과를 높이는 핵심 단계
11. 약속 이행 모니터링, 1on1 면담의 실효성 확보의 핵심
12. 지속적 피드백 루프, 1on1 면담의 효과를 일상으로 확장

<1on1 면담과 다른 관리 기법의 통합>
13. OKR과 1on1의 완벽한 결합, 성과의 비밀을 풀다
14. 360도 피드백, 1on1으로 완성하는 전방위 성장
15. 1on1로 성과 평가에 날개를 달다

<1on1 면담 문화 정착을 위한 조직적 접근>
16. 관리자의 1on1 역량, 조직 성공의 열쇠
17. 1on1 면담의 진정한 가치, 데이터로 증명하다
18. 1on1 문화, 조직의 DNA로 만들다

<1on1 면담의 윤리적 고려사항>
19. 1on1 면담의 신뢰 기반, 프라이버시 보호에 있다
20. 공정성, 1on1의 생명선이다

<디지털 도구를 활용한 1on1 면담 효율화>
21. 원격 1on1, 디지털 시대의 효과적인 소통 전략
22. 디지털 도구로 1on1의 효율성을 극대화하다
23. AI, 1on1 면담의 새로운 동반자가 되다